ডেটা সুরক্ষা

hi71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। hi71 কঠোর নিরাপত্তা নীতি মেনে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hi71 ("আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা বিষয়ক সম্পর্ক নির্ধারণ করে। hi71.ws ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

hi71 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য — নিবন্ধিত হোক বা না হোক। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত নিচের বিষয়গুলো স্পষ্ট করে:

  • আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
  • সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
  • তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
  • কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে
  • আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
  • আপনার নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার অধিকার

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি সদস্য তাদের অধিকার ও hi71-এর দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্টভাবে জানতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hi71 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন উৎস থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম পরিষেবা প্রদান ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য — যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্য — কোনো পরিস্থিতিতেই সংগ্রহ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

hi71 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে এটি আপনার স্বার্থের সাথে সংগতিপূর্ণ।

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করা
  • পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করা
  • প্রোমোশন ও বোনাস: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সেবার মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

⚠️ hi71 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের কাছে আপনার তথ্য মানে আস্থা — ব্যবসায়িক পণ্য নয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

hi71 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
কুকিজ ও প্রযুক্তিগত লগ সর্বোচ্চ ৯০ দিন
গ্রাহক সেবা কথোপকথন সমাধানের পর ২ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে অ-পরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয়।

আইনি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরের মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বাড়ানো হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

hi71 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু দরকার ততটুকুই দেওয়া হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে
  • নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে অনুমোদিত সংস্থা

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

⚠️ hi71 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য প্রদান করে না।

কুকিজ নীতি

hi71 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার কোনো ক্ষতি করতে পারে না এবং আপনার ডিভাইস থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

hi71 তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে — ঐচ্ছিক
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ — ঐচ্ছিক

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ ব্লক করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের ব্যবস্থা

hi71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য প্রবাহ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর — OTP মোবাইলে পাঠানো হয়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ প্রতিরোধে শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবস্থা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বছরে দুবার সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য ক্ষতির ঝুঁকি এড়াতে নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে hi71 আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS বা ইমেইলে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকার

hi71-এর প্রতিটি সদস্য তাদের নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে চাইতে পারবেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hi71 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়

⚠️ কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@hi71.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hi71 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদক্ষেপগুলো নেব:

  • পাতার শীর্ষে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেওয়া হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও hi71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম সবসময় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@hi71.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডানদিকের নিচের চ্যাট বাটন — গড়ে ২ মিনিটে সাড়া
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

hi71 শুধু নিয়ম মানে না — আমরা সত্যিকার অর্থে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিনিয়োগ করি।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য চুরির কোনো সুযোগ নেই।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
hi71 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।
OTP দুই-ধাপ সুরক্ষা
প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাই করে নিশ্চিত করা হয় যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আসল ব্যক্তির। ভুয়া অ্যাকাউন্টের কোনো সুযোগ নেই।
স্বাধীন নিরাপত্তা অডিট
বছরে দুবার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। ফলাফলের ভিত্তিতে সিস্টেম আপডেট করা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট টিম
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে hi71-এ উপভোগ করুন

hi71-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। নিশ্চিন্তে গেমস খেলুন, বেটিং করুন এবং জ্যাকপট জিতুন।

English